안녕하세요.개인과 리더십교육 조직 모두 동반성장을 연구하는 해피투게더컨설팅입니다.​오늘은 SBI저축은행 매니저님들과 함께한 리더십 교육 현장을 소개합니다. ​???? 문제가 터졌을 때, 누가 중심을 잡아줘야 할까?매니저는 단순히 '경험 많은 실무자'가 아니라,문제를 구조적으로 바라보고 해결하는 중간 리더여야 합니다.​ 성과 중심 리더십이 아닌, 사람 중심 리더십으로 리더의 역할을 재정의하고, 팀원과의 커뮤니케이션을 통해 진짜 팀워크를 만들어가는 과정으로리더 개인의 ‘능력’이 아니라 ‘관계’로 성과를 만들어야 하는 현업의 고민을 사전 조사하고실제 반영하였기에, 매니저들의 몰입도 또한 남달랐습니다.​SBI저축은행의 이번 교육은실무 중심 문제해결을 핵심 키워드로매니저의 역할, 문제해결력, 갈등 커뮤니케이션, 팀 성과 실행 전략까지'문제에서 성과로 전환하는 리더십'을 체화하는 실전 중심 교육으로 리더십교육 다차수 진행되었습니다.1. 교육 대상 : SBI저축은행 매니저2. 교육 방식 : 참여형3. 교육 시간 : 5시간4. 교육 강사 : 강민정 부대표성과는 '사람'이 만든다, 진짜 리더는 팀을 연결한다.1. “나는 어떤 리더인가?”ㅣ 매니저의 역할 및 책임 재정의강민정 부대표 강사???? 실무는 잘하지만, 팀장은 어렵다많은 매니저들이 실무는 잘하지만, 팀장은 어렵다고 말합니다.이는 ‘일 잘하는 사람’과 ‘일 잘하게 하는 사람’ 사이의 경계선을 넘지 못했기 때문입니다.이번 세션은 매니저가 실제로 맡고 있는 공식적/비공식적 역할을 돌아보며나는 우리 팀에게 어떤 존재인가?를 진단하고 리더십 방향을 설계하는 시간으로 구성되었습니다.​상사 vs 팀원이 기대하는 매니저 역할 비교중간관리자의 공식 역할(R&R)과 비공식 리더십교육 팀 역할 정의실무자에서 ‘리더형 매니저’로의 전환 인식을 통해 실무자가 아닌 실천 리더로서의 전환 기반을 확보할 수 있습니다.​2. 문제를 해결할 수 있는 힘ㅣ실전 문제해결 프로세스 전략강민정 부대표 강사???? '문제를 해결할 수 있는 힘, 어디서 올까?문제는 항상 ‘사람 사이’에서 시작되지만, 해결은 ‘시스템+관계’의 조율로 완성됩니다.많은 중간관리자들이 문제를 누가 잘못했는가?로 접근하지만,진짜 필요한 건 어떤 구조와 습관이 이 문제를 반복시키는가?를 보는 구조적 사고입니다.​???? 문제해결 프로세스 핵심 내용문제인식 → 원인분석 → 대안탐색 → 실행설계 4단계 프로세스 학습을 통해 실제 사례를 분석어피니티 다이어그램 &amp실행 우선순위 매트릭스 활용 하여 반복되는 문제의 숨은 원인 리더십교육 도출감정이 아닌 구조적 해결 방식 훈련실행 가능한 개선 아이디어와 실천계획 수립으로 함께 해결 방안을 수립하였습니다.​✔ 문제해결 프로세스 실습중 가장 몰입이 뜨거웠던 내용!학습자들이 직접 공감하는 SBI 내부 실무 사례를 바탕으로문제 → 원인 분석 → 실행 전략을 찾는 실습은,강의가 아니라 ‘우리 조직 이야기’처럼 몰입할 수 있는 시간이었습니다.특히 ‘보고 미루기’, ‘책임 소재 회피’ 같은 민감한 주제를공감적으로 풀어내면서 이건 진짜 우리 얘기다라는 반응이 많았고,단순 비판이 아니라 실행 아이디어까지 도출한 점이 좋았다는 피드백이 있었습니다.​3. 갈등관리 커뮤니케이션 ㅣ 유형별 대화 전략 및 설득 커뮤니케이션 방식 실습강민정 부대표 강사????“사람과 부딪히지 않고 설득하는 리더십교육 방법은?”업무 성과는 협업을 통해 나오고, 협업은 갈등 해결에서 출발합니다.하지만 대다수 매니저는 갈등을 ‘피하거나 감정적으로 반응’하는 경우가 많습니다.이번 시간은 자신의 대응 유형을 자각하고, 갈등을 성과로 바꾸는 커뮤니케이션 전략을 파악하는 기회였습니다.​????갈등관리 커뮤니케이션 키워드독불장군형, 감정표출형 등 4가지 갈등유형 진단유형별 대화 전략 및 설득 커뮤니케이션 방식을 확인하고, 유형별 케이스스터디 진행 ​논리 전에 공감, 설명보다 경청&quot구조 이해를 통해 감정적 충돌 대신 상사/동료와의 전략적 대화로 전환하는 방식을 체득했습니다.​4. 몰입을 높이는 실행 전략 ㅣ 조직의 전략 → 개인의 목표로 연결 프레임워크강민정 부대표 강사????리더십의 본질은 실행력, 성과는 ‘실행’에서 나온다실제 팀 리더들은 “목표는 있는데 리더십교육 실행이 안 된다”는 고민을 자주 합니다.이번 교육은 실행을 방해하는 요인을 시각화하고,게임과 실습을 통해 실행의 흐름과 몰입의 조건을 설계해보는 시간이었습니다.​① 조직의 전략 → 개인의 목표로 연결하는 팀 코칭 프레임워크② 레고 실습으로 조직의 공동 목표 재정의를 통해 조직 목표와 개인 목표의 정렬도 향상시켜 목표에 대한 공감대 및 몰입도를 높이는 구성으로 진행되었습니다.​해피투게더컨설팅이 전하는 교육 핵심 가치???? 학습자분들의 솔직한 피드백갈등 유형 진단하면서 ‘아… 이거 내 얘기다’ 싶었어요.제가 자꾸 팩트만 말하려고 했던 게 오히려 팀원들 입장에선 되게 차갑게 느껴졌겠구나 생각이 들더라고요.”“교육 중에 실제 우리 회사 사례로 문제 해결 연습한 게 리더십교육 제일 와닿았어요.‘보고 미루기’나 ‘책임 전가’ 같은 거… 이건 진짜 강사님이 우리 회사에 다녀가신 줄 알았어요!‘우리가 팀이라고 생각만 했지, 같이 목표 만들어본 적은 없었다’고 하시더라고요.같이 만들고 같이 웃으면서 뭔가 좀, 진짜 ‘같은 팀’이 된 느낌이 들었어요.”​나의 리더십 역량을 점검하고, 팀원 유형에 맞는 소통 방식 체득문제를 구조적으로 바라보고 실행 전략까지 설계하는 힘으로, ‘실행하는 리더’로 성장할 수 있습니다.​해피투게더컨설팅이 드리는 제안“팀 분위기는 괜찮은데, 뭔가 하나씩 아쉬우신가요?”“피드백도 하고, 소통도 하는데… 팀의 반응은 왜 늘 제자리일까요?”“지금 우리 조직에 필요한 건, 더 강한 리더십이 아니라 더 ‘현실적인 리더십’ 아닐까요?”​ ???? 이런 조직에 리더십교육 추천합니다!✔ 팀원은 열심히 일하지만, 리더로서 방향 설정이 어려운 분✔ 피드백은 하고 있지만, 정작 변화로 이어지지 않아 답답한 조직✔ 실행 전략과 팀 몰입이 필요한 시점에 있는 중간관리자 대상 교육을 고민 중인 기업✔ 실무와 사람, 둘 다 놓치지 않는 리더십이 필요한 조직​해피투게더컨설팅은 형식적인 리더 교육이 아닌문제를 함께 보고, 함께 해결하며, 함께 성과를 내는 리더십 경험을 설계합니다.해피투게더컨설팅 강민정 부대표는 최신 HRD트렌드와 실무 경험을 결합한 맞춤형 교육 콘텐츠를 개발하고 실행하는 조직개발 전문가입니다.​강민정 부대표가 진행하는 트랜디한 교육 콘텐츠가 궁금하시다면 카카오톡 오픈채팅으로 문의주세요!​#기업교육강사 #조직커뮤니케이션 #조직활성화 #리더십 #팔로우십 #펠로우십 #셀프리더십 #해피투게더컨설팅 #기업교육 리더십교육 #HRDer #교육기획자​